Информацията, която ни предоставяте чрез kartinomania.bg, служи изключително и само за осъществяване на индивидуална услуга и няма да бъде предоставяна на трети лица или използвана по друг начин за комерсиялни цели.  Посредством формуляра, който попълвате, Вие сте автоматично абонирани за нашия онлайн бюлетин с въведения имейл адрес. В случай, че желаете да прекратите получаването на имейла, моля пишете на [email protected] .

Правилата и условията за ползване са предмет на договор между купувача и компанията - ARTMIE, spol. s r.o., Strojárska 603/85, 069 01 Snina, Slovakia , ДДС: SK2022320355. Лицето, което отговаря за условията на бизнеса е Valerian Grass ([email protected] / 0876 649 044).

Можете да се свържете с нас чрез имайл [email protected] или на телефонен номер 0876 649 044 всеки работен ден в интервала 9:00 - 17:00.

Предоставящият услугата се задължава:

- предостави точна и вярна информация за вида и количеството на стоките, покупната цена и условията за плащане в деня на направената електронна поръчка;
- достави стоката в съответствие с нормите, правилата и разпоредбите, които се прилагат в ЕС.

Купувачът се задължава:

- да се погрижи за получаването на поръчаната стока, да се увери в целостта на опаковката и в случай на открита повреда незабавно да уведоми приносителя (куриерската служба);
- заплати поръчката според посочената продажна цена и в пълно съответствие с условията на плащане в срок до 7 дни от датата на поръчване; в противен случай поръчката се отменя.

АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКИ: Начин за отказване на поръчки - по телефон или имейл в срок до 24h.

Отказ от договора и връщане на поръчка без посочена причина

Потребителят е упълномощен от закон номер 108/2000 §11 параграф 1 да се откаже от поръчката или от договора без да посочва причина в срок до 7 дни от датата на получаване или поръчване, ако купувачът предостави необходимата информация на продавача в съответствие с §10 от същия закон. При прекратяване на договора потребителят трябва да уведоми продавача в писмена форма - чрез имейл или писмо.

В срок до 30 дни от датата на доставка купувачът може да върне поръчаната стока без да посочи конкретна причина. Купувачът връща стоката за своя сметка и заплаща пощенските разходи. В случай, че желае да възвърне пълната сума, която е заплатил, включително и пощенските разходи, стоката трябва да е точно в състоянието, в което е доставена – в цялостна неотваряна опаковка. При успешно прекратяване на договора, клиентът ше бъде уведомен в рамките на 24 часа от момента на прекратяване. В случай, че не получи уведомление на електронния си адрес, трябва да се свърже за предоставяне на информацията по телефон или имейл [email protected]. Ако купувачът не е доволен от картината, не съответства с размерите на стената му и не желае да я замени с други предлагани картини, трябва да изпрати неповредената картина с оригиналната опаковка , който може да бъде свален от сайта. Купувачът изпраща снимката заедно с формуляра на адрес:

В случай, че сте получили подарък заедно с картината, той трябва да бъде върнат с нея. Продуктът се изпраща с нормална пощенска услуга, а не с наложен платеж. Не приемаме пратки с наложен платеж! След получаване на картината, започва да тече 15-дневен срок, в който трябва да възстановим средствата на купувача. Ако сте изпратили картината по пощата, парите за съответните пощенски услуги също ще бъдат върнати. Ако картината се доставя от куриер, попълнете номера на банковата си сметка, на която бихте желали да получите парите си, във формуляра.

След получаването на картината на нашия адрес в България, всичките пакети ще чакат до груповото изпращане назад в Словакия, което се организира веднъж в месец и половина, или по-малко, в зависимост от броя на върнатите пакети. От момента, когато пакетът ще пристигне в нашата централа в Словакия, в срок от 15 дни ще Ви изплатим парите. Така че, общо най-дълго възможно изчакване за връщане на парите е 2 месеца.

Замяна на поръчка в срок до 30 дни

Ако картината, която сте поръчали не Ви харесва или не съвпада на интериора Ви, и се интересувате от друга предлагана картина в нашите оферти, пишете ни на [email protected] .Пишете ни за броя на продуктите, картината, от която се интересувате + нейните параметри. След като получим информацията, ще изпратим куриер, чрез който да се осъществи размяната. Ако желаната картина не е в наличност, най-дългият срок за размяна е 10 дни. Ако цената на изображението, от което се интересувате е по-висока от тази на предишното, трябва да заплатите разликата авансово по начин, удобен за Вас.

Ако сте изпратили продукта преди пристигането на наш куриер, пощенските разходи ще ви бъдат възстановени
(ако сте изпратили картината сами, без да чакате куриер за осъществяването на замяната).

Условия за плащане и доставка

Всяка направена поръчка се заплаща предварително (по банков път, PayPal, чрез наложен платеж или др.). Срокът за доставка на продукта е от 7 до 15 работни дни. За ръчно рисувани картини срокът е от 10 до 13 работни дни. За покривала и завеси срокът е от 16 до 20 работни дни. Ако доставянето на поръчката е невъзможно или е възможно само частично, продавачът е длъжен да информира клиента възможно най-бързо. В този случай продавачът предлага възможно решение или възстановява предварително заплатените от клиента средства по поръчката.

Причини, поради които продавачът не е предоставил поръчката на време: непредвидени ситуации, загубване на артикула от куриера, лоши климатични условия за пренос на стоки, скрита повреда на стоките или опаковката, открита по време на опаковането или транспортирането и др. Поръчаните артикули могат да бъдат заменени или средствата на купувача възстановени в зависимост от неговото предпочитание.

Цена на пощенските услуги

Доставката на поръчки се извършва от куриерска фирма DPD. Доставката с куриер на DPD възлиза на 10,99 ЛВ като в зависимост от начина на плащане може да бъде включена допълнителна такса:

1. наложен платеж + 3,49 ЛВ;
2. плащане по банков път, без допълнителна такса;
3. плащане чрез нашия PayPal акаунт, без допълнителна такса.

ПЛАЩАТЕ ПОЩЕНСКИ УСЛУГИ ВЕДНЪЖ, ако в една поръчка сте закупили повече от една картина!!!

Гаранция за най-ниски цени

В случай, че купувачът открие по-ниска цена за картини на платно от предлаганите на kartinomania.bg със същите параметри и качество, ще получи 10 % отстъпка от цената на нашия конкурент при покупка от нас. Отстъпката се предлага само след проверка на онлайн търговеца и сравнение на параметрите и качеството с артикула, предлаган от kartinomania.bg.

Условия за създаване на изображение върху платно

Минимална резолюция и пиксели:

20 x 20 cm - 600 x 600 pix.
30 x 30 cm - 900 x 900 pix.
40 x 40 cm - 1200 x 1200 pix.
50 x 50 cm - 1400 x 1400 pix.
60 x 60 cm - 1700 x 1700 pix.
70 x 70 cm - 2000 x 2000 pix.
80 x 80 cm - 2300 x 2300 pix.
90 x 90 cm - 2600 x 2600 pix.
100 x 100 cm - 2900 x 2900 pix.
30 x 20 cm - 900 x 600 pix.
40 x 30 cm - 1200 x 900 pix.
50 x 40 cm - 1400 x 1200 pix.
60 x 40 cm - 1700 x 1100 pix.
70 x 50 cm - 2150 x 1400 pix.
80 x 60 cm - 2300 x 1700 pix.
90 x 60 cm - 2600 x 1700 pix.
100 x 70 cm - 3000 x 2050 pix.
120 x 80 cm - 3600 x 2300 pix.

150 x 100 cm - 3900 x 3000 pix.
50 x 20 cm - 1400 x 600 pix.
80 x 30 cm - 2300 x 900 pix.
100 x 40 cm - 3000 x 1200 pix.
120 x 50 cm - 3600 x 1400 pix.
150 x 60 cm - 3900 x 1700 pix.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Приемаме снимки в BMP, JPG и други подобни формати. Файлове с размери до 10MB изпращайте на нашия e-mail [email protected], а за по-големи фотографии трябва да използвате системи за споделяне (като DropBox, RapidShare, или като съобщение на нашата фейсбук страница). Максималните размери зависят от големината на фотографията. Максималната широчина е 150cm.

Внимание! При поставянето на платното върху дървената рамка е необходимо да се използват по 25mm  от всеки ръб на принтираното платно за фиксирането му към дървото. Поради това е необходи да помислите дали това няма да засегне важни детайли от изображението. Ако случаят е такъв можем да аранжираме изображението като предвидим 25mm бял ръб на изображението.

Подаръчен ваучер

Скъпи потребители, бихме искали да ви информираме, че поради моментната ситуация, ваучери за подарък изпращаме единствено в елетронна форма. Ето защо ви молим при покупка на такъв ваучер да изберете предварително плащане. В случай, че вече сте поръчали ваучер за подарък, който ще ви изпратим на email - нетрябва да плащате доставка. Затова ви молим при покупка на такъв ваучер да впишете БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА, или в противен случай няма да можем да ви изпратим вашия ваучер за подарък. Благодарим за разбирането и се пазете.

Подаръчният ваучер, описан по-горе, може да се използва единствено за онлайн покупки от уеб страницата ни kartinomania.bg. След закупуване на подаръчен ваучер, той ще бъде изпратен на адреса на клиента, описан в поръчката.

Подаръчните ваучери не могат да бъдат използвани повече от веднъж!!!

Валидността на ваучерите изтича една година след неговата покупка. Ако искате да удължите валидността на ваучера е необходимо да ни пишете поне месец преди изтичането на срока му (възможното увеличение на срока на ваучера е с 1 месец).

Подаръчният ваучер може да бъде препредаван. Употребата му не е обвързана с купувача.

Ние не можем да заменим ваучера срещу паричната му стойност. Ако има разлика между ваучера и покупката, то ако ваучерът е на по-висока стойност от покупката, паричното й изражение ще бъде върнато на клиента. Ако покупката е на по-висока стойност от ваучера, то купувачът е задължен да плати авансово по банков път разликата или да с наложен платеж при доставката.

При получаване на ваучера, купувачът е отговорен за неговото състояние и използване.

Подаръчните ваучери могат да бъдат върнати в срок от 7 дни след доставката до клиента.

Допълнителна информация за фототапетите:

При доставка задължително проверете:

• дали имате достатъчно пространство на стената където искате да залепите фототапета. След това го разопаковайте от кутията,

• дали е доставен в добър вид, размер и цвят,

• дали са налични всички части на тапета и дали си одговарят, ако той се състои от няколко части,

• дали след разопаковането фототапетът е по някакъв начин разкъсан или ощетен.
  

Рекламация се приема за цялата ролка тапет в оригиналната опаковка. Пазете опаковката да не я ощетите.

Рекламации за използвани тапети не се приемат (такива върху които е поставено лепило, залепени са за стена...).

Ако възникне повреда след използването на тапета, то ние не носим отговорност за нея.

При залепването на тапета следете и спазвайте специфичните инструкции за употреба и специалното лепило за тапет.

Инструкции за употреба можете да свалите ТУК.